新加坡——虐待医护人员的患者可能很快会发现自己被禁止或被赶出医院，而这样做的护理人员可能会被禁止进入医院，因为新加坡的医疗机构对虐待和骚扰工作人员采取零容忍的态度。
这一建议是由一个三方工作组提出的，该工作组调查了这一问题，在此类案件大量发生的情况下，该部门约三分之一的护士、药剂师和其他工作人员每周至少目睹或经历一次虐待或骚扰。
防止虐待和骚扰保健工作者三方工作组提出了关于让不需要紧急医疗护理的虐待病人出院和阻止虐待的照料者或来访者进入场所的建议。其他选择包括发出警告和拒绝不合理的要求。
该工作组由来自卫生部、医疗保健服务雇员工会、公共医疗保健集群、社区护理合作伙伴和私营医疗保健提供者的代表组成，还建议制定有效的报告和升级协议，并为医疗保健工作者建立一个报告虐待和骚扰的支持结构。
该计划于去年四月成立，在去年下半年通过调查和焦点小组讨论，吸引了三千多名医护人员和一千五百多名市民参与。调查发现，更常见的虐待类型是言语虐待，包括歧视性或侮辱性言论，或威胁虐待，包括采取法律行动。
调查发现，超过三分之二的医护人员在过去一年中目睹或经历过虐待或骚扰。大约三分之一的医护人员每周至少目睹或经历一次虐待。
这种虐待行为正在上升。
卫生部长王叶公在2022年1月给麦弗森议员田佩玲的书面国会答复中表示，截至2021年11月底，报告了约1400起虐待和骚扰案件。2020年为1300例，2019年为1200例，2018年为1080例。
滥用通常发生在一系列情况下，比如经常更新的要求没有得到满足;当病人需要护士用某种语言说话时;当患者将医护人员视为私人陪护，期望他们完成工作范围之外的任务或期望得到优待。
研究发现，通常是一线医疗工作者，如药剂师、病人服务助理和护士，更有可能遭受虐待和骚扰。
在周五举行的卫生部-国家卫生保健小组(MOH-NHG)工作人员参与会议上，Ong先生表示，有必要对滥用一词有一个明确的定义。
他说:“因此，三方工作组将虐待定义为任何让医护人员感到痛苦、威胁、骚扰或歧视的不当言语或行为，即使犯罪者表示他无意这样做。”
然而，一个令人担忧的趋势是，医护人员已经将虐待和骚扰正常化，并逐渐接受它作为工作的一部分。
“许多医疗工作者已经习惯了虐待作为他们工作的一部分。我认为这是不健康的。”
“我们的大多数医护人员即使在困难的情况下也会对患者保持专业、同理心和同情心。在分享他们被虐待的经历时，他们表示理解，说患者正在经历很多压力和不确定性。”
预防及推广
有一群病人无法控制自己。这些人智力下降或患有痴呆症等疾病。
他说，为了防止此类情况的发生，卫生部将继续为医护人员配备与此类患者互动和管理不断升级的情况的技能。
他举了邱德普医院(KTPH)的一种护理技术“人道”(Humanitude)的例子，在那里，医护人员接受培训，专注于凝视、说话和触摸等方面。
他说:“我们希望帮助患者和家属了解医疗工作者的作用，不能指望医疗工作者在任何地方一次性做所有事情。”
他补充说，为了促进病人与医护人员之间的积极关系，今年下半年将开展一项公众教育运动，“以调整人们的期望，并促进对医护人员的尊重”。
公共医疗保健集群SingHealth、国家医疗保健集团和国家大学卫生系统在一份联合声明中表示，他们欢迎这些发现，并强烈支持工作组的建议。
他们说:“虽然目前我们的机构都有协议来支持我们的员工，但标准化的政策将通过加强报告和升级的渠道，以及提高对这种不良行为发生后后果的认识，来加强对员工的保护。”
